Trenutno ste ovde: Početna » »

Rešenja

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM (Customer Relationship Management – upravljanje odnosima sa klijentima) je rešenje namenjeno prodaji, servisu i marketingu. Objedinjava sve podatke o klijentu na jednom mestu, čime olakšava proces prodaje, skraćuje vreme prodajnog ciklusa i obezbeđuje uvid u prodajne prilike. Microsoft Dynamics CRM obezbeđuje podršku za marketinške akcije i jedinstveno skladište podataka prilikom istraživanja tržišta.

Među osnovne prednosti korišćenja Microsoft Dynamics CRM-a spadaju prepoznavanje i kategorizacija prodajnih prilika, optimizacija prodajnih procesa i upravljanje marketinškim aktivnostima. Individualni pristup svakom od klijenata izvesno vodi njihovom većem zadovoljstvu, a zaposlenima obezbeđuje efikasnije izvršenje svakodnevnih zadataka.