Trenutno ste ovde: Početna » »

Usluge

Podrška korisnicima

Uprkos treningu, obuci i uputstvima za upotrebu, rad sa savremenim tehnologijama povremeno dovodi do različitih problema i nedoumica. Greške u unosu podataka ili njihovoj obradi samo su neke od njih, a brza i odgovarajuća reakcija stručnjaka može biti od presudnog značaja za neometano odvijanje poslovanja.

IN2 Dynamics svojim klijentima obezbeđuje podršku 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji. Bez obzira na vreme i mesto, tim stručnjaka trenutno reaguje u cilju rešavanja problema u najkraćem mogućem roku. Pored tradicionalnih kanala komunikacije, kao što su telefon ili e-mail, klijetima je dostupan intuitivan help desk sistem, koji automatski prosleđuje upite na obradu. U svakom trenutku je moguće ispratiti status svakog prijavljenog problema i evidentirati eventualne dodatne zahteve.